TÉRMINOS Y CONDICIONES
El acceso, uso del sitio web y la realización de compras implican la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.
1. Productos
Waveform Musical Store se dedica a la comercialización de:
Equipos de audio
Instrumentos musicales
Accesorios relacionados
Las imágenes y descripciones de los productos son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones.
2. Precios
Todos los precios están expresados en moneda nacional (MXN).
Los precios mostrados pueden incluir impuestos aplicables.
Waveform Musical Store se reserva el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad sin previo aviso.
MÉTODOS DE PAGO
Waveform Musical Store acepta los siguientes métodos de pago:
Tarjeta de crédito o débito a través de PayPal
Tarjeta de crédito o débito a través de Stripe
Link de pago de Mercado Pago
Transferencia bancaria directa, utilizando las cuentas especificadas en la sección checkout
El pedido será procesado únicamente una vez que el pago haya sido confirmado
POLÍTICA DE ENVÍOS
1. Procesamiento del pedido según método de pago
Pagos con PayPal, Stripe y Mercado Pago
• Una vez que el pago haya sido confirmado y reflejado en nuestras cuentas, el pedido será enviado en un plazo máximo de 2 a 3 días hábiles.
Pagos por transferencia bancaria
• El pedido será enviado en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.
• Dependiendo del horario en que se reciba la transferencia, el pedido podrá ser entregado a la paquetería el mismo día hábil o al siguiente día hábil.
2. Tiempo de entrega
Una vez entregado el paquete a la paquetería, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la distancia, ubicación y empresa de mensajería.
3. Envíos asegurados
Todos los envíos realizados por Waveform Musical Store cuentan con:
• Seguro incluido
• Cobertura por el valor total de la compra
El costo del envío y del seguro se encuentra incluido en el precio total pagado, salvo que se indique lo contrario.
4. Paquetería y responsabilidad
Una vez entregado el paquete a la paquetería, el cliente recibirá su número de guía por correo electronico o por mensaje via WhatsApp.
Waveform Musical Store no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de mensajería, causas logísticas o de fuerza mayor.
COOKIES
El sitio web utiliza cookies para ayudar a personalizar su experiencia en línea. Al acceder a Waveform Musical Store, aceptas utilizar las cookies requeridas.
Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Las cookies no se pueden utilizar para ejecutar programas ni enviar virus a su computadora. Las cookies se le asignan exclusivamente a usted y solo pueden ser leídas por un servidor web en el dominio que le emitió la cookie.
Podemos utilizar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información con fines estadísticos o de marketing para operar nuestro sitio web. Tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las Cookies opcionales. Hay algunas cookies requeridas que son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Estas cookies no requieren su consentimiento ya que siempre funcionan. Tenga en cuenta que al aceptar las Cookies requeridas, también acepta las Cookies de terceros, que podrían usarse a través de servicios proporcionados por terceros si utiliza dichos servicios en nuestro sitio web, por ejemplo, una ventana de visualización de video proporcionada por terceros e integrada en nuestro sitio web.
POLÍTICA DE FACTURACIÓN (CFDI 4.0 – SAT MÉXICO)
Waveform Musical Store emite facturas electrónicas conforme a lo establecido por el Servicio de Administración Tributaria (SAT) y bajo el esquema CFDI versión 4.0.
1. Solicitud de factura
La factura deberá solicitarse dentro del mismo mes en que se realizó la compra, sin excepción.
Las solicitudes recibidas fuera de este periodo no podrán ser facturadas, conforme a la normatividad fiscal vigente.
2. Datos necesarios para la facturación
Para la emisión correcta del CFDI, el cliente deberá proporcionar de manera completa y correcta la siguiente información:
• Constancia de Situación Fiscal (vigente)
• RFC
• Nombre o razón social
• Código Postal (del domicilio fiscal)
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Uso de CFDI
• Método de pago
• Forma de pago
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos proporcionados sean correctos y coincidan exactamente con su Constancia de Situación Fiscal.
3. Emisión y envío de la factura
• Una vez recibida y validada la información fiscal, la factura será emitida y enviada al correo electrónico proporcionado.
• Waveform Musical Store no se hace responsable por errores derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
4. Consideraciones importantes
• No se realizan refacturaciones.
• No se emiten facturas con fechas distintas a las establecidas por el SAT.
• La factura se emitirá únicamente por el monto efectivamente pagado.
• Errores por datos incorrectos son responsabilidad del cliente.
POLÍTICA DE GARANTIA, CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
• Aplican únicamente por defectos de fábrica o error en el envío.
• El reporte deberá realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
• El producto deberá conservar su empaque original y no presentar señales de uso.
Garantía
Todos los productos cuentan con 1 (un) año de garantía en México, válida únicamente contra defectos de fabricación.
• La garantía inicia desde la fecha de entrega
• Se gestiona directamente con el distribuidor, proveedor o fabricante autorizado en México
• No cubre daños por mal uso, golpes, humedad, mala instalación, variaciones eléctricas o desgaste normal
Entrega en sucursal
Los productos se prueban y/o muestran en presencia del cliente, verificando su correcto funcionamiento y estado físico.
Envío por paquetería
Antes del envío:
• Los equipos se prueban por al menos 30 minutos
• Se verifica funcionamiento, accesorios y estado físico
• Se envían en empaque original reforzado en algunos casos y la paqueteria checa el estado del producto para verifcar y descartar que se envie en condiciones optimas (en algunos casos puede ser roto el sello de la marca o de garantia de la caja)
Devoluciones
El cliente cuenta con 5 días naturales desde la entrega para solicitar devolución.
Aplica únicamente en caso de:
• Producto dañado
• Falla técnica de fábrica
• Producto incorrecto
Revisión
Todo producto será evaluado por personal técnico para determinar si aplica garantía o devolución.
Productos no elegibles para garantía, cambios o devoluciones
Por la naturaleza del producto, condiciones de uso, instalación, higiene, manipulación y desgaste, no aplican garantía, cambios ni devoluciones en los siguientes artículos:
• Líquidos para máquinas de humo, máquinas de burbujas o cualquier otro producto líquido
• Tarjetas de memoria
• Refacciones y repuestos
• Transductores de audio, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:
• Bocinas o parlantes (la parte interna o separada de un bafle)
• Drivers de compresión
• Tweeters
• Bocinas o transductores de audífonos
• Cápsulas de micrófonos
• Focos, material eléctrico y consumibles
• Productos de percusión, tales como:
• Parches
• Baquetas
• Platillos
• Instrumentos de percusión acústica o electrónica (en el caso de percusiones electricasl los pads y sensores no cuenta con garantia, el restodel equipo si )
• Cualquier producto que presente señales de uso, instalación incorrecta, manipulación indebida, golpes, humedad, sobrecarga eléctrica, modificación o reparación por terceros
Nota legal
La garantía no será válida si el producto no conserva su empaque original, accesorios completos, manuales, eliminadores de corriente, cables o presenta alteraciones físicas visibles.
Reembolsos
• Se notificará la aprobación o rechazo por correo
• Tarjeta: hasta 30 días hábiles según banco
• Transferencia: hasta 5 días hábiles
Los productos en promoción o descuento no son reembolsables.
Producto incorrecto
Se enviará el producto correcto o se reembolsará el importe, previa devolución en perfecto estado y con empaque original.
Contacto
waveformmusicalstore@gmail.com
Lunes a sábado de 10:00 a.m. a 6:30 p.m
LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier controversia será sometida a las autoridades competentes.